联想a800手机连不上wifi是什么原因？WALN iP MAC地址都不可用。恢复出厂也不行。

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的联想用户,您好。
请检查当前网络环境是否可用，如果是建议您对手机进行恢复出厂设置试试：
方法一：进入系统设置—隐私权（android高版本的手机请选择备份与重置）—恢复出厂设置-重置手机
方法二：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可；
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品
wifi连接不上的原因归结如下：
一是可能密码不正确。
二是可能路由器DHCP没有开启。
三是可能无线路由器里绑定了MAC地址。
解决办法：
1、输入正确密码
2、进入路由器界面打开DHCP服务选项，将地址租期一项中的时间改成最短（1分钟）尝试。
3、进入路由器界面，选择“无线管理“——”访问控制“，有一个MAC地址，输入手机的MAC地址，点击增加即可。手机查询MAC地址：设置——关于手机——状态——WLAN MAC 地址。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！