为什么我无法安装酷狗音乐，而且

Question

而且出现了这个

我该怎么做才能安全地安装我已下载好了的酷狗音乐

Answer 1

您好

1，这是安装过程中发生未知错误，可能是您的安装包损坏导致的。

2，建议您可以到电脑管家官网下载一个电脑管家。

3，使用电脑管家——清理垃圾功能，全选所有类型垃圾然后一键清理。

4，清理完成后，再通过电脑管家——软件管理——软件仓库——右上角搜索【酷狗】，然后进行安装即可。

祝您国庆节快乐！如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

追问

我按照您说的去做，结果，出现了这个：

酷狗音乐安装程序

抽取：无法写入文件　C：＼DOCUME~1\ADMINI~1 \LOCALS~1\Temp\nsc19E.tmp\isx.dll

追答

去C盘删除TEMP文件夹，再新建一个TEMP文件夹

追问

我按照您说的去做，结果，出现了这个：

酷狗音乐安装程序

抽取：无法写入文件　C：＼DOCUME~1\ADMINI~1 \LOCALS~1\Temp\nsu63.tmp\isx.dll

追答

根据这个目录把这个文件删除掉，再安装，这是上次的残留

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