怎样向银监局投诉银行?

如题所述

以重庆银监局为例,如果对银行处理的结果不满意,可向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理。还可以写信给调解中心,或到调解中心现场反映。地址:渝中区五四路39号都市广场A座20楼;邮编:400010;联系电话:63661919。

如对处理纠纷的结果依然不满意,还可以向司法机关提起诉讼,也可以向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。

重庆银监局提醒消费者,举报必须“以理服人”。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。如果你要举报违法违规行为,请以书面形式向重庆银监局信访,详细罗列这些内容:举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件。

在正常情况下,若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。目前,各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得圆满解决。

扩展资料

银监局无权让银行赔偿

重庆银监局表示,作为重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)的业务指导部门,可以对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。

需提醒投诉人的是,银监局无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性的调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施。

参考资料来源:人民网-想投诉银行怎么办?重庆银监局告诉你这样做

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第1个回答  2019-05-25

通过拨打银行保险消费者投诉维权热线12378投诉银行。

2018年3月,根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案,组建中国银行保险监督管理委员会。

中国银行保险监督管理委员会,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。

信访咨询投诉电话

1、信访咨询电话: 

010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

2、银行保险消费者投诉维权热线:12378

(工作日9:00-17:00)

3、保险违法行为举报电话:12378

(工作日9:00-17:00)

扩展资料:

一、银保监会系统纪检监察机关举报网站受理范围: 

1、针对银保监会系统党组织、党员和监察对象违反党纪政纪问题的检举、控告;  

2、依法应由纪检监察机关受理的银保监会系统党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;   

3、对银保监会系统党风廉政建设和纪检监察工作的批评、建议。  

二、举报人应对所举报的问题真实性负责。

对借举报故意捏造事实、诬告陷害他人的或者以举报为名制造事端,干扰纪检监察机关正常工作的,依照有关规定严肃处理,构成犯罪的,移送司法机关依法处理。   

三、纪检监察机关提倡署名举报,特别鼓励署真实姓名和准确联系方式的实名举报。对认定为实名举报的,优先办理,及时回复。   

参考资料来源:

中国银行保险监督管理委员会官网

中国银行保险监督管理委员会-网上举报须知

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第2个回答  推荐于2019-08-29

    消费者可通过三种方式投诉:

    市民首先可直接在银行网点投诉。客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决。

    其次是向银行网点的上级行投诉。若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。

    最后再向银监局投诉。若以上投诉都没能解决好客户的问题,消费者还可以向湖南银监局寻求帮助。银监局是银行风险的监督管理部门,不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。银监局将尽力敦促银行彻查及解决客户投诉,确保客户投诉获得银行适当处理。

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第3个回答  2019-02-15
我要投诉农行,我给农行存了200元,在农行去钱成176元,收了我24元管理费,我的电话是13239433983
第4个回答  2018-01-28

    遇到问题,其实可以先给银行的客服热线投诉,再者可以给银行的上级银行反映情况,最后,也可以向银监会反馈。

    在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

    对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。 向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

    如果能通过银行的投诉途径解决问题,那就最好了。因为银行内部也会对投诉处理有考核。

    向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。