滴滴打车的师傅电话怎么打不进去？

Question

如题所述

Answer 1

点击软件上的拨打电话就可以了，这是隐私保护，如果这样还打不进去可能是司机手机没电或者信号离线了。

叫车后，如果不需要用车，点击右上角更多，取消订单就可以。如果不取消司机无法接下一单，会强制结束这单，或者联系客服取消。

滴滴客服是7X24小时在线的没错，但是每个客服每天的工作时间是8小时。八小时不包括培训，开会，吃饭时间。这8小时就是纯接电话的时间。我之前所在的呼叫中心有两层工区，一层应该有一百多个工位左右吧，而全国也不止我们一个职场。

当然网络信号问题并不是主要的，要不然我们一天也接不到几个电话了……而事实是作为一线客服，我们每天的数据量要求最低是要达到100个电话的，平均下来的话基本每个电话要在四、五分钟内解决。