方法一：通过官网下载资料
1、选择您的机型及型号
2、查找资料。根据您的需要依次选择模块、分类、科目、年级、出版社、出版/印刷年份等信息
3、在网页下方资料列表内选择您所需要的资料，然后点击下载即可。
方法二：通过在线客服或服务热线解决下载问题
您可以通过在线客服或24小时全国服务热线：400-168-8888 获得帮助。
扩展资料：
步步高点读机下载的资料打不开常见原因如下：
1、网站上下载的文件在电脑上都是打不开的，只能在步步高的机器上面使用；
2、下载的资料直接复制到点读机磁盘根目录即可，不要放在文件夹内，否则机器不识别。下载后的文件建议不要更改文件名，文件格式一旦更改，机器也不识别；
3、可能是文件遭到破坏，建议重新下载。
参考资料：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-11-13
建议在这里下载所需要的资料使用"步步高教育电子官网“。
操作步骤：
1、插上数据线连接到电脑，在官网上选择机器型号；
2、根据需要选择模块——类别——科目——年级等信息后，找到需要的资料进行下载；
3、保存电脑上（完成后）——复制到点读机；
4、开机搜索出——完成。
步步高点读机：
步步高点读机是步步高教育电子有限公司生产的一种学习机，主要针对儿童学习英语使用，也可以学习语文数学等科目。步步高点读机型号包括T300、T400、T500+、T500、T500A、T600、T800、T900,最初一款点读机型号是T300。
目前，最新产品是T2。步步高点读机，工作电压为9V，步步高点读机配有电源适配器，将电源适配器插入插座和将另一端插入点读机电源端口，即可工作;也可使用4节5号直流电池供电，多在停电情况下使用此方法。
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