良好的指导将使顾客放心，向顾客详细解释，教导顾客正确使用产品，熟悉商场中所有竞争产品，是的，因为您想成为“发言人”并不难。
如果您想做好工作，则需要获得专业知识和适当的销售技能。这两点与我们的性格，才能或学历无关，但与人们的情商有关。
大多数销售都是外向的，但是销售非常好而且内向。
销售仍然与个性无关，但是您需要根据个性找到合适的销售职位。我本来是内向的，但是我已经担任销售职位很多年了，我的性格也容易外向。
销售是人们工作的一种变化，销售过程是与客户沟通的过程，沟通能力是指南的必要能力基础，具有出色的沟通，说，说，听，需要能够看到。
干好导购员需要给顾客以信任感 ，要详细耐心的给顾客讲解 ，要教会顾客正确使用产品，要熟悉商场里的所有竞争产品 ，为顾客打如意算盘自己的定位是“顾客的代言人”就可以了，其实也不难。
要想做好销售，必须得熟练地掌握专业知识，再加上合适的销售技巧。这两点，跟咱们的性格，天资，学历无关，但是跟人的情商有关。
虽然做销售的外向的占大多数，但是把销售做的非常好的，内向的人居多。
还是那句话，销售跟性格无关，但是要根据性格找一个合适的销售岗位，这样最起来不会特别的费劲。我本来也是一个性格内向的人，但是在销售岗位做了这么多年，性格也趋于外向。
销售是改变人的工作，销售的过程就是与客户沟通的过程，沟通能力是导购员必备的能力基础，具备良好的沟通能力，需要做到能说、会说、会听、会看。
刚去干导购员，要多听，多看，多做，要笑脸迎人，要热情，千万不要板着脸，这样的话客人会觉得你这个人难相处，也不要给太多的意见给顾客，及时提醒几句就可以了，不然客人会觉得你这个人比较的烦。
干好导购员需要主动做事，熟悉产品，做好服务。
但凡在某一领域做出成绩的人，大多具有主动做事的态度，对自己的工作有目标、有计划，并积极主动的去付诸实行。
主动性强的导购员能够积极主动的接待顾客，为顾客介绍商品，做附加销售和售后服务，不仅想着把自己的工作做好，而且要尽最大努力让顾客满意。而主动性差的导购员，缺乏工作积极性，工作没有目标性和计划性，做事非常被动。
相信很多人在商场购物时，都遇到过这样的情形：生意冷淡时，几个导购员围在一起聊天，看到有顾客进来，有的导购员会主动迎上去，其实导购员的推荐技能和销售技能都是一点一点积累起来的。
声音太大、语速过快，会把人吓死;声音太小、语速过慢，又会让人着急。而让人觉得恰到好处的肢体语言，则更值得导购去慢慢修练。合适的语言和肢体语言的运用，不论是在试用、成交还是在顾客情感维护上，都可以起到很大的作用。
如果一家门店，会让进去过的顾客都不同的夸服务态度好，那叫做专业。而很多门店的服务，只能用“中规中矩”来形容。导购既是销售工作，也是服务工作。既需要有销售技术，还需要做好服务。服务，是导购最基本的职业素养要求。