房地产公司客服文员是做什么的

Question

如题所述

Answer 1

房地产客服专员岗位职责：
（1）在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。
（2）负责为客户办理按揭贷款事项。
（3）负责提醒日常客户贷款交纳工作。
（4）负责商品房合同备案登记。
（5）负责办理房地产证等证件。
（6）参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。
（7）负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；
（8）科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。
（9）做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。
（10）公司领导交办的其他事宜。
　　

Answer 2

既然是文员，那一般的任务就是收发文件啦接个电话端茶倒水接待客户啦打扫卫生一类的，说白了就是干一些杂活，客服文员呢就是跟客户相关的一些内容，有时候可能还会做一些表格啦什么的，不过总的内容就是很基本的杂活。
前途吗真的不好说，文员接触不到核心业务，所以发展前景一般，但也要看个人了，如果你喜欢这个工作的话就去努力争取吧！
希望对你有用

Answer 3

房地产文员主要从事一般公司文员做的，比如维护客户关系，打印一点资料，整理一下客户档案，可能偶尔也要出去见下客户，房地产行业是很有前景的，里面的文员你如果做的好，自然就有前景了，祝你面试成功