首先可去掉路由器,网线直连电脑测试宽带网络是否正常。
1、宽带网络不能使用时:重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;判断光猫指示灯状态,如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁。
2、宽带网络正常时:创建宽带连接,重新配置路由器;保证您的电脑已经成功连接网络后,打开浏览器,在地址栏上面输入ip地址:
http://192.168.1.1/或
http://192.168.0.1/出现路由器登陆窗口输入用户名跟密码。用户名默认一般为:admin,密码为空或为:admin(如果您修改过密码,请输入现在使用的密码)
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086获取更多帮助。来自:求助得到的回答