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广大旅客拨打铁路部门统一的火车票电话订票号码95105105，只收取本地市话费。
火车票电话订票时间为每日6:00至23:00。旅客当天12:00前预订的车票将保留至次日12:00，当天12:00以后预订的车票将保留至次日24:00。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。
旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 （均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。
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