问卷设计时要遵循的原则包括

Question

如题所述

Answer 1

问卷设计有七大原则，分别是目的性原则、一般性原则、逻辑性原则、明确性原则、便于整理分析的原则、可接受性原则、效率原则。

1、目的性原则

目的性原则指的是问卷必须紧密与调查主题相关。问卷体现调查主题，本质是在问卷设计环节，需要找出与“调查主题相关的要素”。例如，调查某产品的用户满意度，则需涉及到用户的人口学特征，产品的价格、包装、外观等，用户的使用效果、心理满足等等。

2、一般性原则

一般性原则是指问题的设置是否具有普遍意义。例如，你认为那种交通工具最安全，A火车B飞机C宝马轿车D电动车。这里，C选项的设计就是不具有一般性，是错误的。

3、逻辑性原则

逻辑性原则是指问卷的设计要有整体感，问题与问题之间要具有逻辑性，从而使问卷成为一个相对完善的小系统。

4、明确性原则

明确性原则是指问题是否清晰明确、便于回答；被访者是否能够对问题作出明确的回答。例如，您的婚姻状况是，A已婚B未婚。以上就违背了明确性原则，除了已婚未婚，还有其他婚姻状况，这种设计就会导致选择上困难以及有效信息的流失。

5、便于整理分析原则

便于整理分析原则主要有三点，调查指标是能够累加和便于累加的；指标的累计与相对数的计算是有意义的；能够通过数据清除明了地说明所要调查的问题。

6、可接受性原则

可接受性原则是指问卷比较容易让调查者接受。在问卷的说明词中，应该将调查的目的和重要性明确告诉被试者，措辞要亲切、温和。提问要自然、礼貌，尽量通俗化、口语化，并且要避免一列令被调者难堪或反感的问题。有些时候，可以采用一些物资鼓励、赠送纪念品等。

7、效率原则

效率原则是指问卷的设计在保证获得同样信息的前提下，应选择最简捷的询问方式，以节约调查成本。问卷的题量和难度要适中，而且要尽量控制其他成本开支。