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若卡托在手机中无法取出,可排查以下方面:
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配,无法取出卡托。请使用标配取卡针,垂直方向插入顶针孔,稍微用力向内按压,卡托弹出后,取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
*注:1)取卡方法可以参考SIM卡的安装取出方法 ,进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解SIM卡的安装取出方法。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
该机型顶针孔和麦克风孔在手机底部,请找到顶针孔位置再次尝试。
3、服务中心处理
若以上方法未能解决,请可以带上手机到vivo客户服务中心由专业的技术人员处理的,进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。