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海底捞有哪些服务
一、等位服务
人们出去吃饭其实最讨厌的就是等位,但是海底捞的门前越永远只有一波又一波心甘情愿坐着等位的吃货。当然味道好是人家的关键,其次就是等位福利了。
1.免费做美甲,这是给多少妹妹们的福音啊,吃个火锅还能收获美美的指甲,一举两得的事谁不稀罕。
2.免费做手部护理,如果不是海底捞的服务,我觉得大多数的女人也不太会去专门找个时间去做手部护理吧。海底捞的这项服务是在提醒女人们,再累也要照顾好双手,毕竟是女人的第二张脸,多么暖心!
3.折千纸鹤兑换折扣,具体是折多少个能兑换几折我已经忘了,但是这波操作真的是666,折的越多越能省钱,试问谁不想在外面多坐会?
4.微信小游戏跳一跳,跟上面的套路是一样的,总分数超过200好像就可以兑换9折券,或者是一份小菜,等位之余娱乐自己,还能免费得菜品,何乐而不为呢?
二、进店之后的服务
路过的服务员都跟打了鸡血一样给每次客户陪笑,十分灿烂,应该也是练了很久。坐下之后各种餐前服务,擦手的热毛巾,一人一条小围裙,手机袋,眼镜布,给女生橡皮筋,给小朋友一袋小玩具。点菜的时候也是恭恭敬敬,不胡乱推销,像个安静的孩子只会在一旁记录,还会适时提醒是不是点的过多,总之就是给客人一种时刻为他们着想的感觉,而不是只为了从客人腰包里掏钱。
三、餐中服务
比如帮忙涮菜,夹菜,分菜,鱼滑虾滑打碎入锅,帮忙跑前跑后添小食和料碗,抻面的师傅来了还要配上音乐表演,哦对了,那次去还遇上了变脸的节目,逢过年还会发给客人一些喜庆的小礼物。还有见过网上说的服务,比如一个人去海底捞会放上一只小熊陪伴啊,这项我真的觉得挺有意思的。服务员会观察客人喜欢吃什么小食,走之前还要给你打包一份!
进入海底捞的时候,你的每一个细节,每一个动作都可以得到贴心的服务,而且海底捞的服务受众是没有限制的,从小孩,大人,老人他们都有相应的服务规则,不管你是什么样的身份,他们都会给你最适合你的服务。