国道紧急电话号码是12122。这是国道报警救援电话，属于公益性质。只有经通信管理局批准，它才能用于高速公路事故紧急报警。此外，12328是监督服务电话，122是事故报警电话。
通常，为了确保安全和降低风险，高速公路紧急救援服务机构负责拖车处理。一般的运输公司，甚至保险公司，都是不允许进入高速公路进行拖车救援的。总之，在高速上，如果车辆发生故障或者需要救援，第一个可以帮忙的就是拨打12122救援服务，这是唯一有效的办法。
如何正确处置故障车辆：
1.保持良好的心态。高速上，路况特殊，处理故障车的心态要稳，车辆不能急躁，不能慌张。仔细观察周围交通环境，平稳操作车辆，开启双闪灯，保持车辆正确方向。
2.靠边停车。在安全的情况下，让车辆平稳地停在应急车道上。
3.人们下车。在路边停下后，立即叫车上的人下车，远离车辆，安全撤离到护栏处。
4.竖立警告标志。穿上反光服，在车尾150m外竖立三角警示牌。
5.拨12122。在安全的地方，立即拨打12122急救电话，等待救援。
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