开辟了相关的绿色通道。
疫情中高风险地区政府部门需就开通特殊人群就医“绿色通道”制定专项工作方案,要求各医疗机构确保急诊绿色通道畅通,保障发热门诊、血液透析、产科、儿科等重点科室服务,住院治疗患者,杜绝急诊患者不得不走流程的现象。对于有一般医疗需求的居民,如高血压等慢性病患者,要做好辖区医生团队的衔接,社区服务者要重点关注老人、儿童、孕妇等重点特殊人群。
相关部门需要减少中间流程,实现直接对接。居民可以通过互联网在线咨询、复诊和配药。需要外出就医,但不是重症患者的居民,需要向社区工作人员汇报,他们会派车辆到社区将患者送到指定的医疗点进行治疗。对于危重患者,居委会可联系“120”急救车辆进行转运,患者或家属可自行拨打“120”。
同时,推进分时段预约诊疗,降低医疗机构集中度,降低交叉感染风险。为老人、儿童、孕妇和危重病人开辟绿色通道,坚决保障疫情期间人民群众的正常医疗需求。进一步完善疫情期间正常医疗服务保障方案。不能以疫情防控为借口,以核酸检测结果为前提影响患者就医。申请绿色通道服务,至少提前一天预约,并支付标准费用的30%作为押金。若健康管理中心因各种原因无法按客户要求安排绿色通道服务,告知客户并退还押金。健康管理中心为客户安排服务并告知客户后,客户应支付全部费用,然后开始服务。如果客户对服务质量不满意,经调查确实是服务不好的原因,应该承诺退款。
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