平安车险电话95512还是95511

Question

如题所述

Answer 1

95512 服务方式和时间. 95511是平安产险统一客服专线，同时，95511也是平安车险理赔热线。. 95511是平安产险的全国服务热线；平安产险全称是中国平安财产保险股份有限公司，与 中国平安人寿保险股份有限公司 一样，都是属于 平安集团 。. 客户通过拨打95512就能实现业务咨询、信息查询、保险投诉、挂失登记、理赔报案等“一站式”的保险服务。.

车险打95511。

平安电话车险95512为原产险服务热线，在2012年12月底停止使用，目前仍可拨打95512，语音系统会自动转接至95511，并且提示平安电话车险95512服务热线已经升级合并入95511。

平安车险理赔流程：

1、拨打平安车险报案电话95511

发生事故后立即拨打95511-9报案，平安车险理赔专员将根据车主的出险情况，安排救助。

2、事故勘察

平安车险查勘员为车主提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

3、确认损失修复方案

选择受损财产的修复方式，包括车辆维修厂选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。