刚买的空调制冷效果不好,售后检查说没问题,空调开到16度还要开风扇吹,可以退货退款吗?

如题所述

可以要求退换货,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果消费者购买的商品存在质量问题,可以要求退换货。在这种情况下,建议你先跟售后服务部门进行沟通,详细说明空调制冷效果不好的情况,并让他们检查是否存在质量问题。如果售后服务部门确认不存在质量问题,可以再次尝试与商家协商退换货事宜,提供实际使用证明,如温度计记录等,以便更有说服力。也可以在与商家协商时,可以提出给予一定的折价或赠品作为解决方案,以便更容易达成共识。2. 如果商家拒绝退换货或达不成共识,可以考虑向市场监督管理部门投诉,获得更多的维权支持。

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