电子客票能取纸质票吗

Question

如题所述

Answer 1

以12306的5.0.1版本为例，电子客票能取纸质票，需要换取纸质车票的旅客只要是正规的渠道购票成功以后，都可以凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证进站。
12306是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。自2015年起，铁路客票系统启用部分新功能，启用网上购票“选座功能”。2017年3月10日，开通团体票预定业务；11月23日，微信支付服务功能上线。12306网站于2010年1月30日开通并进行了试运行。用户在该网站可查询列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息。售票系统在北京时间每天23:00至次日7:00进入维护，期间不提供服务。2011年1月19日，中华人民共和国18个铁路局所在地也分别成立了铁路客户服务中心，并公布了服务热线。

Answer 2

**电子客票可以取纸质票**。旅客可以通过到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理电子客票的取票手续。
在12306官网购票且需要报销凭证的旅客，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取纸质车票。购票成功后，旅客会收到铁路部门推送的电子客票通知单，根据需要可以选择是否打印报销凭证。
以上信息仅供参考，如有疑问，可咨询车站工作人员。