美容店充值卡能否退款

Question

如题所述

Answer 1

美容店充值卡可以退款。具体如下：
1、可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理；
2、理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额；
3、如果办卡协议中无约定，可以对发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务；
4、如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；
5、消费者应该有知情权，否则就属于违法。
美容店充值卡扣费方式：
1、线下充值：可以前往美容店实体店或门店柜台进行现金或刷卡充值，通常会生成充值卡或会员卡等实体卡片，供客户在之后的消费中使用；
2、线上充值：可以通过美容店的官方网站、APP、微信公众号等线上渠道进行充值，一般需要提供相关的账户信息和支付方式；
3、扣费方式：可以通过美容店的消费系统进行扣费，一般在客户使用美容服务时会刷卡或扫码支付。
综上所述，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
【法律依据】：
《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条
发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。
如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。