小区物业投诉可以打12345

Question

如题所述

Answer 1

小区物业的投诉可以拨打12345。
12345作为便民服务热线，能够提供接待、解决和回访服务，对于物业方面的问题，12345热线通常能够积极沟通解决。另外，也可以请当地居委会介入协调，解决物业和业主之间的关系，如果物业公司不解决问题，或者业主与物业协调没有结果，还可以通过其他途径进行投诉，例如市长信箱、微信等。在投诉之前，应准备好相关的资料和证据。
12345处理的投诉有：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
综上所述，小区物业的投诉可以拨打12345。
【法律依据】：
《物业管理条例》
第十七条
1、管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
2、管理规约应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
3、 管理规约对全体业主具有约束力。