Note 7曾因电池缺陷导致严重事故，迫使三星在全球范围内召回超过250万部手机。更换电池供应商后，美国和韩国等地已开始替换问题手机，旧手机与新手机的区别在于，新Note 7的电池电量图标颜色由白色改为绿色，以示区分。
韩国技术与标准局（KATS）确认了新电池的安全性，但强调三星必须在电池发运前进行X光检查，并进行全面安全性审核。三星计划于9月28日在韩国重新启动Note 7的销售，而美国市场已于前一天恢复销售，各大运营商如Verizon、Sprint、ATT和T-Mobile都已开始销售新版Note 7。
三星并未透露韩国市场的召回数量，但据其提交的数据，召回行动前已售出的韩国Note 7手机达到42.9万部。召回工作对三星的财务影响巨大，有分析师预计可能造成约50亿美元的营收损失。
三星正全力以赴生产新手机，以尽快完成召回，同时积极筹备在其他国家的恢复销售计划。这次事件无疑对三星的信誉和市场表现产生了不小冲击。