12306退票费是否过于苛刻？2306火车票改签和退票规则

Question

如题所述

Answer 1

2306退票费太高，主要是铁路部门需要限制不必要的重复购票，铁路部门也有运营成本。为了平衡成本，减少不必要的开支，旅客退票时一般需要收取一定的费用。但如果退款早一点，手续费也可以免。


2306火车票改签和退票规则


1.列车出发前48小时内，出发前其他列车可直接改签。也可以在出票日起24小时内改签车次。但是需要注意的是，第二天或之后的票面日期是不能更改的。


2.列车发车后，旅客仍可前往售票窗口办理改签业务，并可改签当天其他车次。但此时只能在火车站人工售票厅办理改签业务。


3.在12306上办理改签业务，需要在列车发车前30分钟以上申请。如果用时不到30分钟，可能需要去车站人工窗口办理改签。


4.如果旅客换了纸质火车票，在12306网站上是无法办理的。业务变更必须在车站售票窗口办理。


5.出发前改签的机票可以退票，退票收取的手续费根据时间为票价的5%~20%。出发后改签的机票不能退票，退票时间在15个工作日以内。


另外需要注意的是，如果旅客已经改签了到站的车票，是没有办法申请改签的，也就是说这样的车票是不能改签的。春运抢票火车票改签后如果要退票还有按照票面价格20%的手续费。