1、找到设置界面，点击设置。在设置界面中选择设备。在设备中选择鼠标，将【当我悬停在非活动窗口上方时对其进行滚动】的开关打开；并点击相关设置中的【其他鼠标选项】。
2、驱动程序问题：有时候鼠标滚轮失灵是由于驱动程序问题导致的。可以尝试重新安装驱动程序或者升级最新驱动程序解决。鼠标设置问题：鼠标滚轮失灵也有可能是由于鼠标设置问题导致的。
3、重装驱动程序有时候可能因为在进行某项操作时不小心将鼠标的驱动程序给删除了，最可能的就是导致鼠标滚轮失灵，只要重装一次鼠标的驱动程序，失灵现象就不会再出现了。
4、重装驱动程序：有时候可能因为在进行某项操作时不小心将鼠标的驱动程序给删除了，最可能的就是导致鼠标滚轮失灵，只要重装一次鼠标的驱动程序，失灵现象就不会再出现了。
5、无线鼠标滚轮上下失灵可以重新安装鼠标驱动、拆开鼠标，清理编码器或者修改注册表。重新安装鼠标驱动。（1）右键点击计算机打开菜单，选择“管理”，没有的话可以先进入“属性”，然后在系统面板中点击左侧的“设备管理器”。
6、鼠标滚轮失灵不能用的方法一：同时按住Win+R键，打开运行，输入regedit，回车进入注册表编辑器。展开至HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Dosktop，在右侧找到并双击打开“WheelScrollLines”。