买了天猫国际商品，进口税为0，现在包裹被税，卖家要求我先去缴税，如何投诉

Question

在天猫上买就是为了图方便，当时看到进口税是0就下单了，现在被税了，卖家要我先去缴税，他们根据我的完税单给我退税金，但是我要上班，工作日不能去，如果申请EMS代缴税，需要50元手续费，据说不提供收据，卖家说不提供收据不能报销，那么我的两个包裹就要损失100元的手续费无法报销。我问卖家能不能退货，他们说退货需要1-2个月，并且要扣除40元运费，请问如何投诉

Answer 1

如何投诉，就需要找马云了，不过卖家既然承诺0税率进口，那所有问题都应该是他承担，哈哈
但是你这个被税，有几个原因，一是货物原因（可能有药品，管制用品等），二是单个包裹货值，海关估价查过5000元，基本都是需要补税才能进来
一般EMS及国际快递，帮忙缴税报关等，是需要有手续服务费的，毕竟别人也是个人帮助跑腿，进口货物如果被税是个麻烦事情，想简单点，你还赚了，国家要求补缴税，证明货物值钱，而且税率部分才是大头，5000的货，17%增值税就是850元了，而且卖家愿意承担，也算不错
不过看你情况应该不是货物管制原因，如果这个，还需要你提供进口报关资料，那你基本只能走退运和寻找专业报关行来处理了

Answer 2

我也遇到了，烦死了

Answer 3

你是怎么解决的？我现在也是遇到这种情况