第1个回答 2020-10-24
刚入行的新手淘宝卖家有时会因为一点小疏忽而填错发货单号，导致顾客看不到物流动态被质问从而对店铺产生影响，这对一位新手卖家的打击是比较大的，其实处理这种问题很不难。
工具/原料
淘宝卖家账户 电脑
方法/步骤
1/5分步阅读
登陆淘宝卖家账户，进入卖家中心一已卖出的宝贝。
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找到填错单号的订单，点击查看物流。
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发货单号填好后的24小时内是可以更改的，点击修改。
可以修改成任意快递与快递单号，点击确认。
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超过24小时才发现单号填错了是无法修改的，这时候要第一时间联系顾客，把正确的单号与发给顾客并且报以歉意，一般顾客都会理解的，不第一时间处理好的话，容易被顾客中差评，得不偿失。
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遇到某些因为你填错单号从而为难你要退款的顾客也不怕，因为此时货已经在路上，他此刻要退款你就会钱货双失，不要被顾客唬一下就退款了，这个时候一定要耐心安抚好顾客，并且把单号底单拍给顾客看，让顾客放心。即使顾客投诉你要求客服介入退款，因为你有底单，也不用怕因为单号填错而造成什么损失。
注意事项
单号填错的情况不要出现太多次，不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。
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