国庆假期期间，大多数人都度过了一个愉快假期，也有人这个假期，过得非常郁闷。来自绵阳33人游九寨沟，遭到了酒店2次爽约。提起这次的出游经历，游客们就气愤不已。面对这样一个情况，游客想要维权，就应该向当地旅游局投诉，让旅游局出来主持公道，给自己一个说法。
外出旅游本是一件高兴的事情，如果遇到不顺心的事情，将会对我们心情，带来很大的影响。这33位跟团游游客，便因为出游这件事情，而受到了很多委屈。说好的游九寨沟，到最后连九寨沟大门都没有看到。
游客们想要维权，可以通过下面两种方式。
一、同旅行社协商处理
签订旅游协议，最后却没能享受到相关服务，这样一个情况，游客内心怎能不窝火。美好的国庆假期，不仅没能看到美景，还被区别对待，换谁也会觉得窝火、闹心。
游客们返回所在城市后，便找到了当地旅行社，要求退还出游费用。也有部分游客，向旅行社索要三倍赔偿。如果能够协商一致处理，将是一个最好的结局。
二、投诉到旅游局处理
能够自行处理，当然是一件好的事情。就怕事情并不会顺利处理，中间还会横生枝节，这样矛盾就会陷入僵局。这次事件处理也一样，旅行社表示，他们也是受害者，景区酒店爽约，让自己也很被动。面对游客提出三倍赔偿，旅行社工作人员，表示己方难以接受。
遇到这样一个情况，游客们选择向当地旅游局投诉，就是最好的处理方法。在旅游局工作人员介入下，必然会将事情调查清楚，并依据相应条例处理。
报团出游过程中，我们一定要小心谨慎，遇到的矛盾和冲突，也应该用法律的方法来解决。长假出游更应该做好规划，这一点不论是旅行社，还是对游客，都非常重要。
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第1个回答 2021-10-09
这些游客应该直接去相关的部门进行投诉，还有就是这个游客也应该直接去警察局进行报案。因为这个酒店肯定是涉及到了违法的。
第2个回答 2021-10-09
游客必须要进行投诉，必须要保留证据，维护自己的合法权益，可以进行起诉，要求对方进行赔偿。
第3个回答 2021-10-09
向当地政府、公安部门打电话反映此事， 尽量维权，保障自己利益
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