华为保修期是一年。
华为查看保修期的具体步骤为:
1、首先打开华为手机,找到手机上的“会员服务”应用并点击进入。
2、点击进入后,点击上方的“我的”选项进入到个人中心。
3、在“我的”页面,在“设备权益”栏目下,点击“电子三包凭证”选项。。
4、进入“电子三包凭证”页面后,就可以看到该华为设备的保修状态及保修截止日期。
手机,平板电脑 一年保修。
一、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
二、十五天免费换货、保修
自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。详细请点击“ 保修状态查询 ”确认产品是否在保修期内。
扩展资料:
下列情况不属于免费保换保修范围:
1)退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2)任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3)意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4)未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5)保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6)产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7)已经超出保修期限。
8)由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
参考资料:华为-保修政策
本回答被网友采纳华为手机三包有效期为一年。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
扩展资料:
三包协议如下:
商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货
【华为手机查询保修期的方法】
1.手机输入“*#06#”可查看相应的IMEI/MEID;
2.产品包装盒或手机背贴上有相应的IMEI/MEID、SN或MAC号;
3.http://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/index.htm请输入IMEI/MEID、SN或MAC号查询产品保修状态。
参考资料:华为消费者业务官网-支持与服务
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