华为手机屏幕一部分失灵怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

手机触摸屏局部失灵（断触），有时失灵，触屏乱跳，自动触屏（鬼手），触摸屏不灵敏
请您按照如下操作进行测试：
1.进入手机设置界面，在搜索框中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到提示您正处于开发者模式！。
2.返回手机设置界面，在搜索框中搜索并进入指针位置，然后开启指针位置功能。
3.打开指针位置功能后，请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线，如下：
（1）如果画线与手指的触摸位置不一致，或画线不连续（有断开或画不上的情况），可能是屏幕硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
（2）如果画线与手指的触摸位置一致，且画线是连续的，说明您的屏幕硬件是正常的，建议您重启手机后尝试；如果仅在第三方应用上出现，可能是第三方应用异常造成的，建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。

Answer 2

所有软件都失灵的话，就看下你的屏幕有水、污迹没有，清洁下屏幕再试试哦。要是擦干净了还是不行，就尝试下备份数据恢复系统，看是不是系统有问题。都不行，就还是备份好数据到指定网点检修哦，希望能解决啊。

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