淘宝上怎么退换货物

Question

如题所述

Answer 1

操作方法
01
提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出；



02
手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单；



03
进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单；



04
点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入；



05
在退换货界面，选择服务类型（这里有三种，第一种为未收到货物需要退款的，第二种为已收到货物需要进行退换退款的，第三种为已收到货物需要进行更换的），这里小编以换货为例；



06
进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请；





07
商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入；



08
在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”；



09
系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款；

Answer 2

Answer 3

先在淘宝网页上跟客服沟通好，然后，再在订单页面发起退换货流程，已经收货的要填退货里有，以及客服提供的退货地址与收件人姓名跟联系电话～未收货的直接拒收就可以！

Answer 4

淘宝上买的货物到了后不要直接点收货确认，点击我要退货，里面就包括退款退货，换货，退款3个选项你需要哪个就选哪个照着指示操作就行了。