礼仪的作用主要体现在以下几个方面：
一、建立和谐的人际关系
礼仪是人际交往的基石，通过得体的言行举止，能够拉近人与人之间的距离，增进彼此之间的理解和尊重。在社交场合中，适当的礼仪可以消除尴尬，避免冲突，促进交流，从而建立起和谐稳定的人际关系。
二、传递文化与价值观
礼仪是一个民族文化的外在表现，它反映了社会的道德观念和价值取向。通过遵循礼仪规则，人们可以传递和弘扬本民族的文化传统，展示社会的正能量。同时，礼仪也有助于个体更好地了解、接受并遵循社会道德规范，形成良好的社会风尚。
三、提升个人素质与形象
礼仪修养是个人素质的重要组成部分。通过学习和实践礼仪，可以培养人的气质、风度和魅力，提升个人的内在素质。在职业场合中，得体的礼仪不仅可以展示专业形象，还可以赢得他人的信任和尊重，从而有助于个人的职业发展。
四、促进社会文明进步
礼仪作为社会文明的重要标志之一，其普及和提高有助于整个社会的文明程度得到提升。当每个人都能够遵循礼仪规则，社会的公共秩序和公共道德水平将会得到提高，进而推动社会的和谐与文明进步。
综上所述，礼仪在人际交往、文化传承、个人形象塑造以及社会文明进步等方面都发挥着重要的作用。因此，我们应该重视礼仪的学习与实践，不断提高自身的礼仪素养，以适应现代社会的发展需求。