尊敬的华硕用户，您好! 根据您的描述，建议您参考以下信息：
1、右键点击任务栏上喇叭图标------录音设备------麦克风-------右键点击“禁用”，然后右键点击“启用”。并点中麦克风----属性-----级别----适当调高麦克风音量试试看。
您可以在系统下测试麦克风录音是否正常，开始-----所有程序-----附件----录音机。
如果录音机录制有声音，说明麦克风以及声卡驱动都正常，通常是聊天软件或对方聊天软件设置问题。
2、更换不同版本聊天软件测试。
3、卸载声卡驱动并重新下载安装，控制面板-----程序和功能------卸载删除 Audio Driver声卡驱动，重启电脑，在官网下载声卡驱动安装http://www.asus.com.cn/support/，打开官网这个页面，在方框内输入笔记本型号搜索，然后点“驱动和工具软件”-----select os 系统版本选择-----声卡驱动程序。
4、如果仍无法解决，通常是系统和驱动程序兼容性问题，如果安装ghost、非纯净版版本系统，可能驱动程序不兼容，建议使用纯净版系统光盘重新安装系统。
希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://www.asus.com.cn/support/，或致电华硕客户服务电话400,600,6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！