萨提亚沟通类型理论

如题所述

第1个回答  2024-04-02
1. 萨提亚提出的沟通姿态理论包含五种类型:指责型、讨好型、超理智型、打岔型和表里一致型。
2. 在日常生活中,指责型、讨好型、超理智型和打岔型沟通姿态较为常见,而这些姿态往往导致沟通效果不佳,甚至引发冲突和不快。
3. 表里一致型沟通姿态则能带来积极的沟通体验,这种姿态下的人能够真诚地表达自己的想法和感受,同时也尊重对方。
4. 指责型的人倾向于批评和攻击他人,或者为了自我保护而推卸责任,将问题归咎于他人。
5. 讨好型的人则正好相反,他们往往自我价值感较低,倾向于屈服和避免冲突,似乎他们的生存目的就是避免引起不必要的事端。
6. 在人际交往中,避免在公共场合使他人难堪是一种重要的沟通技巧。真正强大的人能够欣赏每个人的独特之处。在遇到不同观点时,保持尊重和理解,避免无谓的冲突。
7. 当别人批评你时,不要急于否认。批评往往来自那些关心你的人,如亲朋好友或上级。在回应之前,先反思批评的内容,判断其是否提出了有建设性的意见,区分是出于善意还是出于恶意。
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