有线电视客服电话96956

Question

如题所述

Answer 1

电话号码96956是广东广电网络有线客服电话。

    一、有线电视的特点。

1，节目信号质量明显提高。

2，节目信号比现在的模拟信号画面更清晰、音质更优美。

3， 收视效果好，图像清晰度高，音频质量高，满足人们感官的需求。

4， 抗干扰能力强。数字电视不易受处界的干扰，避免了串台、串音、噪声等影响。  

5，传输效率高 ，频道资源得到释放。原来一套模拟节目要占用 8 兆带宽，现在 8 兆带宽可传输 4-6 套有线数字电视节目同，使现有的有线电视网传送的节目数量增加 4 倍以上。

6，兼容现有模拟电视机。通过在普通电视机前加装数字机顶盒即可收视数字电视节目。

    二、分类，客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

（一）文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。

（二）视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务。

（三）语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

    三、客户服务。

主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。