商家的快递质量有问题被退回运费的该谁承担

Question

如题所述

Answer 1

律师解析
      1、由于质量问题,产生的退换货运费,应当由卖家或者是厂家来承担。
      2、根据《民法典》侵权篇以及消费者权益保护法的规定,消费者无需承担退换货运费。
      3、如果消费者在购买产品的时候购买了运费险,那么无论何种情况下产生的退货换货,都不需要承担退换货运费。
法律依据
      《消费者权益保护法》第三十九条
      消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。