亚马逊被告侵权，卖家应该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在亚马逊上销售的产品被指控侵权，您可以采取以下措施：

1. 首先，您需要将侵权产品下架，并检查店铺其他产品是否也有类似的侵权情况。如果发现有类似的情况，请将所有侵权产品下架，并承诺未来将加大产品品牌/专利/版权/真伪方面的检测，确保商品没有侵权问题和隐患才会上架。
2. 其次，您需要联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并与其协商解决方案。如果您认为投诉是错误的，您可以向亚马逊提出申诉。
3. 如果您认为自己没有侵权行为，但权利所有者或亚马逊因假冒或商标侵权而删除了您的商品信息，请回复收到的通知，并将相关证据提交给亚马逊。

Answer 2

首先，要看是平台层面的侵权违规还是法律层面（TRO）。

如果是平台层面，先去查一下哪里侵权，然后申诉；如果是被TRO，也是先去查一下哪里侵权，然后再采取和解、应诉、弃店等措施。

一、确认方法

1.邮件来源

查看邮件来源，如果是平台扫号，通常会收到来自亚马逊的通知，说明封禁的原因和持续时间等信息。

如果账户被TRO了，通常会收到法院或法律机构的通知，解释TRO的原因、范围和持续时间等细节。

2.封禁原因

亚马逊平台封禁账户的通知通常会提及违反了平台的哪些规定，可能会要求账户持有者采取行动以解决问题。

TRO通知通常会说明法院颁布了临时限制令，要求被告在一定期限内停止某些具体行为，以保护原告的权益。

二、自查是否侵权

首先，把产品信息（包括标题、描述、图片）复制粘贴到睿观中，选择检测模式和国家，这里随便拿一个最近的TRO案例来举例；

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然后找到相似的外观专利，点击卡片查看详情；




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比对LOC分类、相似度等就可以判断侵权风险了。



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