杂志铺可以退订的。
退订原则:
退订是指在您订阅期内,因某些原因不需要当前杂志,并且不需要更换另外的杂志,而将剩余费用退回个人账户中;退订包括整单退订和部分退订。
(一)、退订杂志需提前联系客服人员确认起退月份;已发货、已到刊和即将到刊的杂志不能退订,一般是以申请退订之时的下月或下下月开始办理;
(二)、凡进行整单退订的订单,将不能享受免运费优惠活动待遇,已发货和还需要发货的杂志,快递费用按5元(或10元)/次计算,EMS是25元/次;部分退订后不满足运费优惠活动的订单,将在余额中扣除订单原本应产生的快递费用;
(三)、外版杂志、专业类期刊不支持退订业务;使用购物券或参与网站“满就减”活动的订单,退订时将扣除优惠金额(未退订期数按购买价计算),优惠券失效;特惠促销杂志如需退订,未退订期数按特惠活动期外的销售折扣计算;
(四)、索要发票的订单办理退订,需要按照发票上标明的
税点进行扣除,如果您是在开具发票的当月办理退订,可以申请在当月内退回发票,不计算发票税点;发票配送费不退款,退回发票产生的快递费由买家承担,退回发票的时间以杂志铺签收时间为准;
(五)、退订金额如需要办理退款,会产生相应的退款手续费:支付宝退款手续费为1%;银行卡退款手续费3%。
退订方法:
(一)、申请退订需要联系电话或在线客服进行人工处理,通过订单咨询或网页留言无效;
(二)、提供您需要退订杂志的订单,说明您的退订原因;
(三)、准确核对您的起退月份(期数),由客服人员按照上述退订原则计算退订金额;
(四)、填写退款申请并通知客服人员记录办理,进入退款流程。
注:
1、杂志退订后不可恢复,请申请退订之前慎重考虑;
2、外版杂志、专业类期刊因供货渠道限制,不支持退订业务,对此给您带来的不便敬请见谅;
3、如果由于我们的服务失误,影响您的订阅体验,可以要求免手续费退订!
三、退款办理:
退订杂志产生的余额或之前的多支付费用可以向我们申请退款,退款会产生相应的手续费用,以下是关于各种费用的解释说明:
(一)、如果索要发票的订单申请退订,即退订部分没有与杂志铺产生购销关系,相当于发票多开,所以退款余额部分需要按照发票上标明的税点进行扣除;
(二)、因退款通道不一样,退款会产生相应的手续费用(手续费由退款通道直接扣除):
1、支付宝退款:支付宝退款手续费1%,填写支付宝退款申请之前请确认账号已注册,且通过
实名认证;
1)支付宝在线付款订单,在付款后3个月内,按照原付款方式申请支付宝
原单退款,可无需提供支付宝账户,保障账户安全性;
2)支付宝在线支付3个月后或选择其他付款方式的订单,也可申请支付宝账户退款;
2、通过
银联在线支付的订单,因最近银联原单退款出现较多的问题,从2013年5月2日起,暂取消银联原单退款的办理,建议提交支付宝账户,选择支付宝退款,退款手续费同样1%;
3、支付宝在线支付、银联在线支付、或其他方式付款的订单,如果申请银行卡退款,手续费3%;
4、因支付宝转账金额受限制,1000元以上暂不支持支付宝退款;
(三)、请按照流程准确填写并与客服人员核对退款信息,如果因为您的退款信息填写错误而造成二次退款,会再次按照上述标准扣除手续费用;
1、登陆杂志铺网站,点击“我的账户”,会出现您的账户余额信息;
2、点击“余额退款”,进入填写退款信息(请注意与工作人员核对不含手续费的退款金额);
(四)、退款方姓名必须与订单订货人、收货人一致,如有变动,需前三者之一出具书面证明;企业订单的退款申请需出具公司证明。
(五)、退款申请成功后订单进入退款办理流程,支付宝退款一般是3~5天内,遇节假日往后顺延办理,银行卡退款5~10天内,遇节假日往后顺延办理。退款办理完成后杂志铺会按照订单填写的手机号码进行短信通知。
如果你还有什么问题,杂志铺有网上客服,一般来说回答都比较及时的。