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酒店客房管理的秘诀是什么?
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推荐答案 2020-02-23
太多了,客房工作的特点就是琐碎繁杂,无处不在的细节做好了不觉得什么,但没做好就有可能导致投诉,或影响其他部门甚至酒店的运营与绩效。
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酒店客房管理的秘诀是什么?
答:
太多了,
客房
工作的特点就是琐碎繁杂,无处不在的细节做好了不觉得
什么
,但没做好就有可能导致投诉,或影响其他部门甚至
酒店的
运营与绩效。
7天连锁
酒店
叫7天的原因
是什么有什么管理秘诀
答:
经济型酒店盈利滑坡,也与国内掀起的扩张有关。如家收购莫泰168后,短时间内在多品牌运营、人才
管理
等方面还很难掌控。受累于莫泰168业绩惨淡,如家2012第一季度仍然处于亏损状态。相比而言,7天酒店收购了华天之星后,统一采用7天品牌,按照7天
酒店的
标准进行管理,消化融合的难度也相对较小。
希尔顿
酒店管理
模式
是什么?
答:
4、挖金字:把酒店的每一寸土地都变成盈利空间
。5、
为保证酒店的服务质量标准
,并不断地提高服务质量,要特别注意培养优秀人才。6、
加强推销
,重视市场调研,特别重视公共关系,利用整个系统的优势,搞好广告促销。7、酒店之间互相帮助预订客房。希尔顿经营旅馆业的座右铭是:"你今天对客人微笑了吗?"这也是...
酒店
服务
管理
案例
答:
酒店客房
服务
管理
案例1、结账退房以后…… 一位住客当天中午乘火车回乡,提早在某饭店总服务台办好结帐退房手续,他认为虽然结了帐,但在中午十二时以前客房的住用权仍是属于他的,因此把整理好的箱物行李放在客房内,没有向楼层服务员打招呼,就出去买东西逛街了。过了一个多小时,那位客人回到饭店...
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