事上见分晓，有理走遍天下，对的一方不需要道歉。
但是话说回来了，怕就怕两个人都认为自己是对的，所以僵持不下都觉得不应该道歉，这就好玩了。如果进入这种状态的话，那么就相当于到了一个死胡同，前面没有路了，很有可能友情就走到了尽头，如果还拿对方当成哥们儿，当成姐妹，那么就都各退一步吧。
一、按事情对错
假如说朋友之间的矛盾是很明显的一个对一个错，那么我认为在这里错的一方应该主动承认错误，为了以后的友谊能够继续，也为了不伤害这个朋友，那么请你勇敢的承认错误，如果面子下不来，可以用一个婉转的方式送点礼物，或者是请他吃一顿饭，借着酒精的作用，敞开心扉，几杯热酒下去，杯酒释前嫌。
二、按伤害大小
也许有的事情不是那么容易区分谁对谁错，但是彼此的伤害是不一样的，举个例说明一下，一个受了轻伤，而一个伤及了五脏六腑，那么在此受伤比较轻的，应该给受伤严重的那一个朋友道歉，退一步海阔天空，忍一时风平浪静。
三、按立场分析
人在江湖，很多时候都是身不由己，有的人是我们的朋友，同时又是我们的上级，这个时候做事可得小心了，当你们之间发生矛盾之后，你要考虑到他的职位是和你的利益相挂钩的，识时务者为俊杰，为了以后的事业能够一帆风顺，此时不要逞一时之勇啊，该认错的就认错，好汉不吃眼前亏。
首先我是这么认为的，如果说两个人是一个很好的朋友，那么才会出现吵架的现象。
1一般我们节约的朋友都是来自于我们的同学或者同事，所以呢，我们把这一部分人也称之为朋友，但是我们真的很少跟这种人交心，跟这一类人去吵架，因为本身不是很熟悉，所以吵架的几率就很小，一般这种朋友吵架以后，基本上都是不联系，不说话不道歉的，可以说是换一个工作或者换一个环境把他们忘掉。
2.另一种就是跟自己玩了很多年的同学，长得大的朋友，这类朋友，即使我们之间有任何的怨言都会烟消云散的，因为毕竟我们都是一起找起来的，会有那份纯真的爱和纯真的友谊，这个是无法抹掉的，不过我跟从小一起长大的朋友，吵架以后肯定我会先道歉，因为我不想失去这份友谊。
3.最后一种朋友就是我们在社会当中交到的那种志同道合，有共同理想和共同梦想的朋友，这类人更多是和我们有着同样的经历，和我们有着同样的习惯，而走到一起的，在我们有困难的时候都会互相帮助，所以在这种情况之下，如果说我们吵架了，应该都会成为过路人，因为本身这个世界上属于我们顾客的人非常非常多，我们不需要珍惜每一个人，只需要珍惜那么几个就可以了。
在亲密关系的争吵中，或许保持着这样的一种心态会更好：无论是谁错了，先别顾着埋怨。我先把这个锅背了，先把彼此的情绪稳定下来，这样我们才能携手去面对糟糕的现实，一切才会更快地好起来。感情本来就不是在比谁输谁赢。我先退一步，相信情绪不再激动的你，也会为我让出一步的。
如果双方都不愿让步，那么就一起偷偷把锅甩给运气，一起吐槽今天的倒霉。和TA在一起，倒霉的一天反倒是快乐的一天，肯德基纪念日也是值得珍藏的回忆。毕竟，你们还有彼此呀。
主动背锅，给对方一个台阶下，不仅是亲密关系中争吵的调节剂，还是服务业的必备技能。在某宝的售后服务中，再寄一次新的物品附上赔礼道歉，已经是解决客户投诉的固定套路。真正错的或许是物流，而不是商家，但安抚顾客情绪，避免争吵带来的情绪代价，是最优的解决办法。
不过，这一套理性的心理分析，正在气头上的女孩可不一定听得进去。当女孩来找好朋友倾诉时，其实并不需要一个客观的解决方案，而是你的理解和共情。你所需要做的只是安安静静地喝茶，做一个好的倾听者，感受她所经历的一切，静静等待时间和爱去修复这一切。
先认错的人，必然是在乎这件事的人，因为无论友情也好，爱情也罢，它必然是宽容大度的，因为只有这样才可以放下心中的隔阂，来承认这个错误。
其实，我指的“错误”非比“错误”，很简单，打个比方，一般在热恋当中的恋人，一般女生都爱无理取闹下，但是无非是希望男方可以哄哄自己，好证明男方爱自己更多一点。其实每个女生心里，自然是清楚的很。这个时候男方，自然而然的一般就会先道个歉，认个错，特别爽快，最后两个人继续打打闹闹。大家感觉稀松平常，对呀，自然没错呀。是，没错，这个男方做的的确不错，他也很爱这个女方。但是，如果这个男生不道歉，你认为这个事情还会如此圆满吗，当然，不排除这个女生先道歉，但是，这个女生“不”呢，因为这件事本来就是考验男友的嘛。再或者，如果两个人就这样僵持着，最后的结果未必会很美好吧。