智行重复扣款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

个人经历：今年10月份2趟火车（中间转车）其中一趟车，12306和智行火车收费重复了，共558元，第一时间打电话给12306，对方回复没有重复收款。让找智行，于是打电话给智行，发现电话无法找到人工服务。于是百度网上查询，结果都 是一样。各种着急。于是试着在智行APP上订单详情里面联系客服，然后可以转到人工服务。对方回复会在7个工作日内退回。如今，只能等等了（后续有结果会来再回复）。 这事吓我一跳，因为平时我都是用这个抢票的，赶紧查了查以前的订票扣分情况，还好没发现有重复扣的。

Answer 2

找智行客服 也可以找铁路，12306客服 毕竟智行是个第三方本回答被提问者采纳

Answer 3

可以找客服人员解决问题。

Answer 4

建议打客服电话投诉。

Answer 5

是系统的问题还是后台操作的问题？
直接打客服电话，投诉，寻求解决，
把多扣的钱，拿回来。