回家过年啦！电子客票启用，这些变化快来了解一下！

Question

如题所述

Answer 1

广深线自2019年12月25日起启用电子客票。那么实行电子客票后购票、乘车有哪些变化呢？一起来了解一下。

不再提供质票 报销怎么办?

旅客在通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，无需换取纸质车票，持购票身份证件乘车即可。如通过12306手机端人证核验后，还可通过“我的行程”查询到乘车人通过各种途径（互联网、窗口、代售点、自动售票机）购买的火车票记录。值得注意的是，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点发售电子客票时，只提供购票信息单，不再给纸质车票。如果需要报销，可以在购票后或者乘车后30天内到车站窗口、自动售（取）机上打印。

退票、改签可自己动手“秒办 ”

旅客的电子车票在未取报销凭证的情况下，在票面开车前25分钟可以自己登陆12306.cn网站办理改签、退票业务。

但是请注意！已打印报销凭证或使用现金方式购买电子客票的，退票、改签需要到车站窗口办理，并且要携带报销凭证。

进站检票更方便

车站方面提醒，凭购票时所使用的乘车人可识读证件或手机动态二维码，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。另外，仅凭报销凭证或购票信息单是不可以乘车的，在售票窗口采集过优惠资质（包括学生优惠资质、残军证优惠资质）并核验通过的人员，可直接持身份证自助检票乘车。所有旅客使用可识读购票证件刷闸机自助检票出站。 

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