vivo手机系统升级安装升级包时，出现刷机页面，结果安装升级包失败，怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

请问您的手机是否ROOT过，手机root后是不支持在线升级的。您可以刷固件恢复系统之后再在线升级系统；
进入官网主页--服务--点击搜索--资源下载--固件升级--手机型号升级包下载，然后下载好之后，不要解压，直接复制粘贴到手机U盘根目录下，按以下教程操作：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629追问

求具体过程

追答

以上就是具体的操作教程，若您不会操作或担心操作失败，您可以直接将手机送去售后服务中心恢复系统，进入官网主页--服务--服务网点中可查询售后服务中心地址。

追问

但我的手机没有root，以前系统升级可以自动安装，今天突然不行

Answer 2

vivo手机系统升级安装升级包时，出现刷机页面，结果安装升级包失败，怎么回事？
按住音量上键+电源键进入recovery， 然后点击关机。你可以尝试使用线刷宝刷机工具来解决这个问题，无需任何复杂操作，按照客户端操作提示，连接手机就可实现刷机！手机系统升级、降级、系统故障、手机黑屏、系统精简等问题均可刷机解决。