什么是电子车票?怎样用

Question

如题所述

Answer 1

1. 电子客票的定义
铁路电子客票是一种以电子数据形式表现的铁路旅客运输合同，它与传统纸质车票具有同等的法律效力。
2. 电子客票的有效期限
通过12306网站购买的铁路电子客票，以交易成功确认的时间作为运输合同生效的时间。退票时，以网站确认交易成功的时间作为合同终止的时间。改签则按照购票和退票的规定处理。
3. 电子客票的换票情况
在以下情况下，旅客需要在开车前至铁路售票窗口，持购票时使用的有效身份证件原件，换取普通车票：
（1）使用非二代居民身份证购票的。
（2）使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的。
（3）乘车站或下车站没有二代居民身份证检票设施的。
（4）二代居民身份证无法在自动检票机上读取的。
（5）需要车票报销凭证的。
（6）乘车人在中途站进站乘车的。
在铁路售票窗口换取普通车票时，按以下方式办理：
（1）使用二代居民身份证购票的，由自动识读设备验证后，出具普通车票。
（2）二代居民身份证无法自动识读或使用其他证件购票的，需出示购票时使用的有效身份证件原件和订单号码，由售票员核实后，出具普通车票。
（3）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需提供原发证机关出具的证明文件原件，并按照（2）项办理。
在自动售（取）票机换取普通车票时，凭购票时使用的二代居民身份证，经识读、验证后，出具普通车票。
4. 电子客票的验票
通过12306网站使用二代居民身份证购买电子客票的旅客，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，通过自动检票机办理进、出站检票手续。
5. 电子客票的改签和退票
铁路电子客票可以通过网站或车站售票窗口办理改签和退票手续。