在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
扩展资料：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
参考资料：中国铁路客户服务中心-如何办理退票？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2017-09-19
网上订票，在没有换取纸质车票前，可以直接在网上办理退票。退票流程如下：
1、用购票时的用户名登录12306网站，在右上角有个我的1230，点击进入。
2、进入后在左侧有个已完成的订单，点击进入，输入购票日期或者购票者姓名，点击查询，所购买的车票就显示出来了。
3、在车票信息的右下角，有改签、退票。点击退票就可以了。
4、退票距离发车时间15天以上的不手误手续费，不足15天的核收退票手续费。退票款直接打进购票时的银行卡，立即到账的。
5、如果已经换取纸质车票了，只能到售票窗口退票，铁路售票是全国联网的，在任何一个售票点都可以办理退票。
1、用购票时的用户名登录12306网站，在右上角有个我的1230，点击进入。
2、进入后在左侧有个已完成的订单，点击进入，输入购票日期或者购票者姓名，点击查询，所购买的车票就显示出来了。
3、在车票信息的右下角，有改签、退票。点击退票就可以了。
4、退票距离发车时间15天以上的不手误手续费，不足15天的核收退票手续费。退票款直接打进购票时的银行卡，立即到账的。
5、如果已经换取纸质车票了，只能到售票窗口退票，铁路售票是全国联网的，在任何一个售票点都可以办理退票。
第2个回答 2014-06-17
帮别人在网上订的票，取票之前可以在网上直接退票，如果取票之后就需要拿别人的身份证到火车站的退票窗口去办理退票
第3个回答 2014-06-17
您好，请问您指的是国内机票吗？航空公司会针对不同行程的机票制定不一样的退改签规则，若您的机票已出票，需要办理退票，携程是按照航空公司退改签规定来进行操作的。为了能更好的帮助到您，建议您致电1010-6666转2由机票部专员为您核实处理。本回答被网友采纳
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