高铁晚点了应该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

　　查询晚点信息。使用手机APP或小程序，如智行火车票、高铁管家等，查询您所乘坐的高铁列车的实时动态信息。
　　改签或退票。如果晚点影响您的后续行程，您可以免费改签至其他还有票的列车，或者根据铁路相关规定，办理退票手续。
　　了解晚点原因。了解晚点的原因，如果是不可抗力因素(如天气恶劣、地质灾害等)，可能无法获得赔偿。如果是人为因素(如设备故障、管理不当等)，则有权申请赔偿。
　　索取赔偿。如果因高铁晚点给您造成损失，您可以根据所乘坐的高铁公司的规定，申请赔偿。赔偿方式包括现场申请、电话申请、网上申请或诉讼。
　　重新购票。如果错过高铁列车，您可以前往人工售票窗口，提交身份证并说明情况，工作人员可以帮助您改签车票或重新购买。
　　关注车站通知。及时向车站的售票处或客服中心报告情况，根据车站规定处理。