我母亲的户口在汉中，而本人随儿女在外地生活。因户籍管理原因没能随儿女迁出。应办事需要户籍所在单位开个证明，他们说老人的户口已被注销。我曾给单位去过信，但他们至今没给回话。我的母亲活得好好的，他们凭什么将她老人家的户口注销了？！现在还不给回话！真是岂有此理！请问，我们该怎么办？！请指教。
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