二级事件对应国家相关法规定义的重大事故。
不良事件的分类:
1、一级事件(警训事件)
非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。
2、二级事件(不良后果事件)
在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的病人机体与功能损害。
3、三级事件(未造成后果事件)
虽发生了错误事实,但未给病人机体与功能造成任何危害,或有轻微后果而不需要任何处理可完全康复。
4、四级事件(临界错误事件)
由于及时发现,错误在对患者实施之前被发现并得到纠正,患者最终没有得到错误的医疗护理服务。
不良事件处置的办法:
1、事件单纯,仅牵扯一个处科室层面,或仅仅需要该处科室向其他处科室了解情况后,经本处科室进行分析、查找原因后提出解决办法可以解决的,由该处科室予以解决。
2、事件复杂,牵扯处科室众多,需多个处科室参与联合分析,寻求解决方案方能解决的,由相关科室共同研究,提出解决方案设法解决。
3、各职能部门作为医院职能管理部门,按照部门职责对职责范围内的不:良事件处置进行组织、协调、督促,保证事件及时有效处置。
4、单纯不良事件,处科室在接到不良事件后,应在3个工作日内予以解决,结果进行上报。
5、复杂不良事件,处科室在接到不良事件后,应在10个工作日内予以解决,结果进行上报。
6、重大不良事件,不及时处理会导致患者重大伤害或者影响医院工作正常运行的,责任处科室应立即采取应急对策,事后按照处置时限完成处置。
7、医患关系办公室将收到的投诉和纠纷在完结后5个工作日内按照不良事件进行上报。
8、各职能部门每季度对职责范围内的不良事件进行1次分析、讨论,提出改进措施。