如果电视机顶盒停服了，一般可以通过以下几个步骤来解决：
1.检查机顶盒电源是否正常：如果机顶盒的电源灯没有亮起来，那么就需要检查插头是否松动、插座是否通电等，确保电源供应正常。
2.检查网络连接是否正常：机顶盒需要通过网络来获取电视节目和点播内容，因此需要检查网络连接是否正常。可以先检查路由器或者Wi-Fi信号是否正常，然后在机顶盒里检查网络连接设置，确保网络连接正常。
3.重启机顶盒：如果机顶盒出现了故障，可以尝试通过重启来解决，一般通过按住机顶盒的电源键或者在机顶盒的设置选项中进行重启操作。
4.联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系客服寻求帮助。一般客服可以提供在线解决方案或者派遣技术人员进行上门维修。