B2C电子商务的特点是什么

Question

如题所述

Answer 1

摘要：2C电子商务指的是企业针对个人开展的电子商务活动的总称，你知道B2C电子商务的分类有哪些吗？垂直型B2C、综合型B2C、传统生产企业网络直销型B2C、传统零售商网络销售型B2C、第三方交易平台型B2C网站、纯网商是主要分类。B2C电子商务的特点是用户量大且群体范围广、提供商品信息的中介、提供多方面个性化服务等。接下来一起了解下B2C电子商务的相关知识。B2C电子商务的分类
B2C电子商务有哪些分类呢？我们常见的有垂直型B2C、综合型B2C、纯网商等。下面来看详细分类：
1、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。鉴于个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业，笔者认为需要规避多元化的风险，避免资金分散。与其投入其他行业，不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式，若资金允许也可逐步实现自营物流，保证物流配送质量，增强用户的粘性，将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。
2、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力，积极寻找新的利润点，培养核心业务。如卓越亚马逊，可在现有品牌信用的基础上，借助母公司亚马逊国际化的背景，探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理，需要精细客户体验的内容，提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴，增强物流实际控制权，提高物流配送服务质量。
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益，实行差异化的销售，如网上销售所有产品系列，而传统渠道销售的产品则体现地区特色；实行差异化的价格，线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面，要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英，培养电子商务运作团队，建立和完善电子商务平台。
4、传统零售商网络销售型B2C
传统零售商自建网站销售，将丰富的零售经验与电子商务有机地结合起来，有效地整合传统零售业务的供应链及物流体系，通过业务外包解决经营电子商务网站所需的技术问题，典型代表就是国美。
5、第三方交易平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多，但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下，这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台；其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员；再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道，增加产品的类别，充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
6、纯网商
纯网商指只通过网上销售产品的商家。纯网商的销售模式主要有自产自销和购销两种。纯网商是没有线下实体店的。
B2C电子商务的特点
1、提供多方面个性化服务，适合大面积推广
线上销售比传统销售更加多元化，弥补了传统商务单一的不足，在B2C平台上，企业可以提供多方面的服务，越来越多的企业开始创新自己的理念，提供个性化的自我品牌。
2、拥有合理的物流渠道
所谓物流渠道是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，包括物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状的变动。简单的说就是创造时间、空间和性质效应。B2C模式下的商品交易主要是通过商品配送完成的，客户群体所处位置较分散，因此在商品配送的时候需要有一条合理的运输渠道，无论企业是自营性物流，还是使用第三方物流，都需要合理地完善体系，更快更好地满足不同客户的不同需求。
3、用户量大且群体范围广
B2C作为一种新兴的交易方式深受人们喜欢，现在已经被广大百姓所接受，不管是年轻人、中年人、老年人，还是学生、上班族都习惯这种线上消费的方式，所以B2C的用户量十分庞大。
4、提供商品信息的中介
B2C电子商务利用互联网的信息发展，在线上交易平台提供了与企业相关的信息服务。
5、为消费群体提供便利，为企业减少成本
B2C的线上交易方式，不仅为消费者节约了时间、精力、资金，也为企业省去了门面成本费用，创造了利润最大化。