长沙女子应该向该网约车平台进行投诉，并且进行拍照，录音等取证，也要第一时间报警。网约车司机掌掴乘客的行为不对，违反了网约车平台规章制度，同时他的行为也违法了。
1、湖南长沙女乘客因取消网约车平台订单被司机掌掴
湖南长沙有一位女乘客，因为喝醉酒，所以订了一辆网约车。网约车来了以后停在了路对面，女乘客要求网约车掉头过来，司机拒绝，让女乘客过马路乘车。女乘客和司机发生争执，女乘客一气之下取消了订单，并且又下了一个网约车订单。司机恼怒了，说了过头的话，女乘客拿起手机拍照，司机因为在气头上所以对女乘客动手。
2、女乘客被司机掌掴后报警，并且找媒体曝光
女乘客被司机掌掴后，司机驾车离开，女乘客被打懵了随即就报警了，并且找媒体对他进行了曝光。这件事情发生了以后，网约车平台对这名司机进行了封号处理，并且让这名司机赔偿女乘客赔偿3000元。看来这件事情的解决就是网约车司机赔偿了女乘客钱，没有其他的刑事处罚。这位女乘客和网约车司机发生矛盾以后，遭到了网约车司机的掌掴，司机的做法是违法的行为，遇到这样的事首先要想到报警，要做好取证，这个女乘客拍的视频就可以作为证据。同时向网约车平台对司机进行投诉，无论是因为什么理由发生的掌掴，网约车司机这个行为都是违法的，应该受到法律的严惩。网约车平台的做法值得肯定，第一时间对网约车司机进行了封号处理，同时网约车司机赔偿女乘客3000元。
3、网约车司机掌掴女乘客事件的反思
事出必有因，网约车司机出夜车，这个时间出车的司机都很辛苦，网约车司机接到了一个醉酒女乘客的订单，因为这个女乘客喝醉了酒，所以她的头脑也不清醒，两个人在交流的过程中就产生了矛盾。女乘客取消订单是这件事情的导火索，拍照又激怒了这个网约车司机，冲动是魔鬼，虽然女乘客的做法也不太合适，但是网约车司机不应该动手打人。一个男人打一个女人，而且这个女人还是处于醉酒状态，这个男人很明显站不住理，所以网约车司机花3000元买了教训。这件事情告诉我们，无论是网约车司机，还是乘客，都应该互相体谅，和气生财，同时网约车平台要严格管理司机，对网约车司机进行安全培训。