波司登羽绒服可以7天内无条件退换货吗

Question

如题所述

Answer 1

波司登羽绒服的退换货政策并非7天内无条件。具体来说，波司登的售后服务政策包含以下几点：
1. 质量问题商品的处理：
- 羽绒服商品：顾客可在购买之日起15天内退货，3个月内换货，2年内免费维修。
- 非羽绒服商品：顾客可在购买之日起30天内退货或换货。
2. 人为损坏商品的处理：
- 羽绒服商品：新款及上一年款式出现人为损坏的，顾客可拨打客服热线，本公司将视情况提供收费维修服务。
- 非羽绒服商品：新款出现人为损坏的，顾客可拨打客服热线，本公司将视情况提供收费维修服务。
请注意，以下情况波司登将不再提供服务：
- 羽绒服商品：购买超过2年。
- 非羽绒服商品：购买超过3个月。
此外，以下是售后政策的一些额外说明：
- 购买日期以购物凭证或会员消费记录为准，缺少凭证将无法享受服务。
- 钻石卡和金卡会员每年有一次免费的人为损坏维修权益。
- 寄送维修商品的邮费由顾客承担，回邮费用由波司登承担。
- 维修周期：质量问题商品为10个工作日，人为损伤商品为15个工作日。
- 付费维修的收费标准为每处30元，维修后的商品可能存在色差，不接受则不提供维修。
以上信息来源于波司登官方网站的售后服务部分。