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    • 明天去百货公司应聘值班经理一职，面试官问：你觉得值班经理应该具备什么样的素质？值班经理最重要的是什

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    推荐答案   2010-09-16
    为人真诚，有一定的应变能力，热爱服务行业；
    熟悉商场楼层管理流程；
    熟悉商场规章制度和顾客心理，能处理营业现场发生的各种纠纷；
    根据客流量及时调配人力。

    最重要的是：高度的责任感，能够替商场独当一面！（值班的含义就是：无论发生什么我都能扛得住！）
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